Política de Cookies

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo para recordar información sobre su sesión, preferencias de configuración o telemetría de uso.

2. USO DE COOKIES EN NUESTRA ARQUITECTURA

En Hola.ws, utilizamos cookies para garantizar que la plataforma sea segura, rápida y funcional. Clasificamos nuestras cookies en tres categorías:

A. Cookies Técnicas y Esenciales (Obligatorias)

Son necesarias para que el stack tecnológico (Laravel/Livewire) funcione correctamente. Sin ellas, no podría iniciar sesión o procesar pagos.

• XSRF-TOKEN: Utilizada para prevenir ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (Seguridad).
• laravel_session: Identificador de su sesión activa para mantenerlo conectado a su panel administrativo.

B. Cookies de Funcionalidad y Preferencias

Permiten que la Plataforma recuerde opciones que usted ha elegido para personalizar su experiencia.

• Configuración de Idioma/Tema: Si decide cambiar entre modo oscuro o claro en su panel.
• Pre-llenado de Formularios: Para facilitar la edición de su vCard.

C. Cookies de Análisis y Estadísticas (vCards Públicas)

- **Estadísticas Internas**: Para medir cuántas personas visitan una vCard y qué botones utilizan (datos agregados y anónimos).

• Estadísticas Propias: Registramos clics, país de origen y tipo de dispositivo. Esta información es agregada y no permite la identificación personal del visitante.
• Google Analytics / Meta Pixel: En caso de que usted (Usuario Pro/Max) decida insertar sus propios IDs de rastreo en su vCard.

3. CONSENTIMIENTO Y CONTROL

De acuerdo con los lineamientos del INAI en México y las mejores prácticas de experiencia de usuario (UX):

• Consentimiento Tácito: Al continuar navegando en nuestra plataforma o al interactuar con una vCard hospedada en nuestros dominios, usted acepta el uso de las cookies esenciales mencionadas.
• Gestión desde el Navegador: Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Hola.ws en cualquier momento configurando las opciones de privacidad de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas impedirá el acceso al Panel Administrativo.

4. COOKIES DE TERCEROS

Nuestros procesadores de pago (Stripe/Mercado Pago) y los servicios de mapas (Google Maps) pueden instalar sus propias cookies para validar transacciones o mostrar ubicaciones. Hola.ws no tiene control directo sobre la información recolectada por estas entidades externas.

5. ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras tecnologías de rastreo o requerimientos legales.